Última actualització: 24 de juliol de 2026

Política de privacitat

1. Responsable del tractament

• Raó social: AVR Sistemes i Solucions, S.L. (que opera comercialment com a "IAmT")
• CIF/NIF: B-42736413
• Domicili social: C/ Gaudí, 44, 08243 Manresa (Barcelona, España)
• Inscripció: Registre Mercantil de Barcelona, Tom 47614, Foli 207, Full B-557160, inscripció 1a
• Email de contacte: info@iamt.cloud

2. Finalitat del tractament

Tractem les dades que ens facilites mitjançant el formulari de contacte amb les següents finalitats:

• Atendre la teva consulta o sol·licitud d'informació.
• Realitzar la diagnosi gratuïta de processos en cas que la sol·licitis.
• Mantenir-te informat de novetats relacionades amb el servei contractat (només si ens dones consentiment exprés).

3. Dades recollides

Recollim únicament les dades que tu ens facilites voluntàriament a través del formulari:

• Nom i, opcionalment, empresa.
• Email i, opcionalment, telèfon.
• El missatge o consulta que ens envies.

No recollim dades especialment protegides (origen, religió, salut, etc.) ni dades de menors d'edat.

4. Base jurídica

El tractament de les teves dades es basa en el teu consentiment exprés en marcar la casella d'acceptació del formulari (art. 6.1.a RGPD), i en l'execució de mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD).

5. Conservació de dades

Conservem les teves dades durant el temps necessari per atendre la teva consulta i, si esdevens client, durant tota la durada de la relació contractual i els terminis legals aplicables (mínim 5 anys per obligacions fiscals i mercantils).

6. Destinataris i transferències

No cedim les teves dades a tercers excepte obligació legal. Utilitzem els següents proveïdors de servei (encarregats de tractament) que tracten dades en el nostre nom amb les degudes garanties:

• Vercel Inc. (Estats Units) — hosting de la web. Transferència internacional emparada per Standard Contractual Clauses i certificació DPF (Data Privacy Framework).
• Hostinger (Lituania, UE) — servidor de correu electrònic.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlanda, UE) — Plataforma de WhatsApp Business (API oficial) per a la prestació del servei de missatgeria (vegeu la secció 9). Transferències emparades per Standard Contractual Clauses i DPF.

7. Drets de les persones

Pots exercir gratuïtament els teus drets RGPD enviant un correu a info@iamt.cloud:

• Accés: saber quines dades teves tractem.
• Rectificació: corregir dades inexactes.
• Supressió: demanar que esborrem les teves dades ("dret a l'oblit").
• Limitació: restringir-ne el tractament.
• Portabilitat: rebre les teves dades en format estructurat.
• Oposició: oposar-te al tractament.
• Retirada del consentiment en qualsevol moment (sense efecte retroactiu).

Si consideres que el tractament no s'ajusta a la normativa, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) o l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat).

8. Mesures de seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives proporcionades al risc per protegir la confidencialitat, integritat i disponibilitat de les teves dades: xifratge HTTPS/TLS, control d'accessos, còpies de seguretat i revisió periòdica.

9. WhatsApp Business Platform (Meta)

IAmT actua com a Proveïdor de Tecnologia (Tech Provider) de la Plataforma de WhatsApp Business de Meta. Quan un negoci client contracta el nostre servei de missatgeria, gestionem el seu número de WhatsApp mitjançant l'API oficial (Cloud API) de Meta, sota el compte d'empresa (Business Manager) d'IAmT.

En aquest context tractem les següents dades dels usuaris finals que es comuniquen amb el negoci a través de WhatsApp:

• Número de telèfon i nom de perfil de WhatsApp.
• Contingut dels missatges intercanviats entre el negoci i l'usuari (text i, si escau, fitxers adjunts).
• Metadades tècniques del missatge (identificadors, marques de temps i estat d'entrega).

Finalitat: enviar i rebre missatges (plantilles i converses) exclusivament en nom del negoci client. Base jurídica: execució del contracte amb el negoci client i el consentiment de l'usuari final que inicia la conversa. Encarregat: Meta Platforms Ireland Ltd. tracta les dades per a la transmissió dels missatges, amb transferències emparades per SCC i DPF.

Aquestes dades no s'utilitzen per a cap finalitat diferent de la prestació del servei, no es comparteixen entre clients ni amb tercers aliens, i es conserven només durant el temps necessari per prestar el servei. L'usuari pot exercir els seus drets (secció 7) i deixar de rebre missatges en qualsevol moment.

10. Modificacions

Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis normatius o operatius. La versió vigent es la publicada en aquesta pàgina amb la data d'última actualització indicada a sobre.